蝦皮的商家主要來自中國，品質低劣且客服經常推卸責任，系統搜尋功能長年未改善。平台面臨AI治理挑戰，因為嚴格執行可能導致業績大跌。提倡不反對低價，而是針對低價垃圾商品的現象，市場需改善。